📌 ¿Qué es Juanamatú?
Juanamatú es un espacio donde la lana cobra vida. 🧶✨ Nos especializamos en crear muñecos personalizados con la técnica de Needle Felting, además de ofrecer cursos, materiales y una comunidad para que explores tu creatividad.
📌 ¿Cómo funcionan los cursos y talleres?
Contamos con cursos presenciales y online, diseñados para todos los niveles. No necesitas experiencia previa, solo ganas de aprender. Cada curso incluye materiales (si aplican) y acceso a la guía completa paso a paso. Consulta nuestras fechas y opciones en la sección Cursos.
📌 ¿Dónde puedo comprar materiales?
Nuestra tienda online tiene todo lo que necesitas para empezar: lanas, agujas, kits y herramientas de calidad. 🚀 Haz tu pedido en nuestra tienda y recibe los materiales en la comodidad de tu casa.
📌 ¿Realizan envíos?
Sí, hacemos envíos a toda Colombia. Si estás fuera del país, contáctanos y veremos la mejor opción para que recibas tu pedido.
📌 ¿Cuánto tardan los envíos?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En Bogotá, los pedidos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles; para el resto del país, entre 5 y 10 días.
📌 ¿Cómo encargo un muñeco personalizado?
Si deseas un muñeco especial, escríbenos a juanamatushop@gmail.com o a través de Instagram y cuéntanos tu idea. Te guiaremos en el proceso y te daremos toda la información.
📌 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, Nequi y PayU (tarjetas de crédito y débito).
📌 ¿Tienen garantía los productos?
Sí. Si tu pedido tiene algún problema, contáctanos en un plazo de 5 días después de recibirlo para solucionarlo.
